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intra-mart デモンストレーションサイトガイド (クレーム処理業務プロセス(IM-BPM)編) 第2版 2017-06-12
目次 ≪ 6. 補償承認処理 8. 報告内容精査処理 ≫
報告内容作成処理では、クレーム内容調査をした結果を基に、お客様へ報告する内容を作成します。
項目
ユーザコードとパスワードを入力して[ログイン]ボタンをクリックします。 (ユーザコード:ikuta/パスワード:ikuta)
グローバルナビの「BPM」→「タスク一覧」を選択します。 タスク一覧の下部「個人タスク」にて、「claim_handling_process」の[処理]アイコンをクリックします。 報告内容作成画面(IM-FormaDesigner)が表示されます。
報告内容作成画面にて以下の情報を入力し、[登録]ボタンをクリックします。 項目名 説明 報告内容 クレーム内容調査をした結果を基に、お客様へ報告する内容を入力します。 報告内容作成処理が完了し、タスク一覧画面が表示されます。